باقات الدعم
دعم يحافظ على استقرار نظامك — وينمو معك
نظام الأعمال الجيد يحتاج شريكًا يقف خلفه. اختر باقة الدعم التي تناسب حجم أعمالك، وسنتولى الباقي.
الباقة الأساسية
للأنظمة المستقرة التي تحتاج صيانة دورية
- دعم فني عبر البريد الإلكتروني
- معالجة الأخطاء والمشكلات التقنية
- تحديثات أمنية دورية
- نسخ احتياطي ومراقبة أساسية
- تقرير شهري بحالة النظام
الأكثر طلبًا
الباقة الاحترافية
للشركات التي تعتمد على أودو في عملياتها اليومية
- كل مزايا الباقة الأساسية
- دعم عبر واتساب والهاتف بأولوية استجابة
- ساعات تطوير وتخصيص شهرية
- تدريب دوري للمستخدمين
- مراجعة أداء ربع سنوية مع توصيات
باقة المؤسسات
للمنشآت الكبيرة والأنظمة الحرجة
- كل مزايا الباقة الاحترافية
- مدير حساب مخصص
- اتفاقية مستوى خدمة SLA مخصصة
- تطوير موصلات وتكاملات مخصصة
- خطة تطوير سنوية مشتركة
الأسعار حسب حجم النظام وعدد المستخدمين — تواصل معنا لعرض سعر مخصص.
FAQ
أسئلة شائعة
هل يمكن تغيير الباقة لاحقًا؟
نعم، يمكنك الترقية أو تغيير الباقة في أي وقت حسب احتياج أعمالك.
هل تدعمون الأنظمة التي لم تنفذوها أنتم؟
نعم — نبدأ بمراجعة فنية شاملة للنظام الحالي ثم نتولى دعمه وتطويره.
ما سرعة الاستجابة؟
تختلف حسب الباقة — وتشمل باقة المؤسسات اتفاقية مستوى خدمة مخصصة بأوقات استجابة مضمونة.